Política de reembolso

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Plazo de devolución

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Cómo solicitar una devolución

Escríbanos a support@hayawanati.com o use nuestra página de contacto con número de pedido, artículo y motivo. No envíe artículos hasta que confirmemos las instrucciones.

Estado y requisitos

Los artículos deben estar sin usar, completos y preferiblemente en embalaje original. Por higiene, los sellos abiertos o artículos de higiene pueden excluirse salvo defecto.

Costes de devolución

Salvo que el artículo esté defectuoso, dañado, incorrecto o no entregado, usted asume los costes de devolución. Recomendamos envío con seguimiento.

Reembolsos

Tras recibir y revisar, le informaremos sobre el reembolso. Los importes aprobados se acreditarán al método de pago original.

Artículos dañados o incorrectos

Si recibe artículos dañados, defectuosos o incorrectos, contáctenos de inmediato con fotos y número de pedido.

Derechos del consumidor

Esta política no limita los derechos obligatorios del consumidor, incluido el derecho de desistimiento de la UE.