الشحن
نظرة عامة على الشحن
تقوم Hayawanati بالشحن إلى أكثر من 40 دولة في أوروبا وأمريكا الشمالية وآسيا وأفريقيا وأوقيانوسيا. تشمل جميع الطلبات شحنًا قياسيًا مجانيًا إلى الوجهات المدعومة.
تكلفة الشحن
نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا على كل طلب إلى جميع الوجهات المدعومة المدرجة أدناه. لا تُضاف أي رسوم شحن عند الدفع.
أوقات التسليم المقدرة
بعد تأكيد طلبك، يستغرق عادةً 1–3 أيام عمل للمعالجة (الاختيار، التعبئة، وتسليمها إلى الناقل). بمجرد الشحن، يستغرق التسليم عادةً:
- أوروبا — 5–12 يوم عمل
- أمريكا الشمالية — 7–15 يوم عمل
- آسيا والشرق الأوسط — 7–15 يوم عمل
- أفريقيا — 10–15 يوم عمل
- أوقيانوسيا — 10–15 يوم عمل
إجمالي التسليم المقدر هو 3–15 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب، بما في ذلك المعالجة. هذه تقديرات — قد يكون التسليم الفعلي أسرع أو أبطأ اعتمادًا على موقعك المحدد وظروف الناقل.
الدول التي نشحن إليها
نقوم حاليًا بالشحن إلى الدول والأقاليم التالية. إذا لم تكن دولتك مدرجة، فهي غير متاحة بعد للتسليم من Hayawanati.
أوروبا
النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، آيسلندا، أيرلندا، إيطاليا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، هولندا، النرويج، بولندا، البرتغال، رومانيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، المملكة المتحدة
أمريكا الشمالية
كندا، الولايات المتحدة
آسيا والشرق الأوسط
البحرين، إسرائيل، اليابان، الأردن، الكويت، عمان، قطر، المملكة العربية السعودية، سنغافورة، تركيا، الإمارات العربية المتحدة
أفريقيا
الجزائر، مصر، المغرب
أوقيانوسيا
أستراليا، نيوزيلندا
تتبع الطلب
كل طلب يحصل على رقم تتبع. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط التتبع حتى تتمكن من متابعة طردك. إذا لم تتلق تفاصيل التتبع خلال 5 أيام عمل من تقديم طلبك، يرجى الاتصال بنا.
الجمارك والرسوم والضرائب
بالنسبة للطلبات المشحونة خارج الاتحاد الأوروبي، قد تنطبق رسوم الجمارك المحلية أو ضرائب الاستيراد أو أي رسوم حكومية أخرى عند وصول طردك. يتم تحديد هذه الرسوم من قبل سلطة الجمارك في بلدك وهي غير مشمولة في أسعار منتجاتنا. أنت مسؤول عن دفع أي رسوم جمركية قابلة للتطبيق عند التسليم. نوصي بالتحقق من لوائح الاستيراد في بلدك قبل الطلب.
تأخيرات الشحن
بينما نبذل قصارى جهدنا للالتزام بأوقات التسليم المقدرة أعلاه، قد تحدث تأخيرات بسبب:
- ازدحام الناقل أو ظروف الطقس
- إجراءات التفتيش أو التخليص الجمركي
- العطلات العامة في بلد المنشأ أو وجهة الشحن
- عناوين التسليم غير الصحيحة أو غير المكتملة
إذا لم يصل طلبك خلال 20 يوم عمل من تاريخ الطلب، يرجى التواصل معنا وسنقوم بالتحقيق مع الناقل.
دقة العنوان
يرجى التحقق من عنوان الشحن الخاص بك، بما في ذلك رقم الشقة أو الوحدة، الرمز البريدي، ورقم الهاتف قبل إتمام الدفع. نحن غير مسؤولين عن الطرود التي تم تسليمها إلى عناوين غير صحيحة قدمها العميل. إذا كنت بحاجة إلى تحديث عنوانك بعد تقديم الطلب، يرجى الاتصال بنا على الفور — يمكن إجراء التغييرات فقط قبل شحن الطلب.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول الشحن، حالة التسليم، أو أي شيء آخر يتعلق بطلبك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@hayawanati.com. فريق الدعم لدينا متاح Monday–Friday, 9:00 AM–5:00 PM Germany time وعادةً ما يرد خلال يوم عمل.
المشغل: Hayawanati، Weißenburgstraße 41A، 97082 Würzburg، Germany