سياسة الاسترداد

نريد أن تكون الإرجاعات واضحة وعادلة وسهلة الفهم. تواصل معنا قبل إرجاع أي منتج.

مهلة الإرجاع

للمشتريات عبر الإنترنت من Hayawanati، يمكنك التواصل معنا خلال 14 يومًا من التسليم لطلب الإرجاع.

كيفية طلب الإرجاع

راسلنا على support@hayawanati.com أو استخدم صفحة التواصل مع رقم الطلب والمنتج والسبب. لا ترسل المنتجات حتى نؤكد التعليمات.

الحالة والمتطلبات

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وكاملة ويفضل في العبوة الأصلية. لأسباب صحية، قد تُستثنى الأختام المفتوحة أو منتجات النظافة ما لم يكن هناك عيب.

تكاليف الإرجاع

ما لم يكن المنتج معيبًا أو تالفًا أو خاطئًا أو غير مُسلَّم، تتحمل تكاليف الإرجاع. نوصي بشحن قابل للتتبع.

المبالغ المستردة

بعد الاستلام والمراجعة، سنُبلغك بالاسترداد. تُ credited المبالغ المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية.

منتجات تالفة أو خاطئة

إذا استلمت منتجات تالفة أو معيبة أو خاطئة، تواصل معنا فورًا مع صور ورقم الطلب.

حقوق المستهلك

لا تُقيِّد هذه السياسة حقوق المستهلك الإلزامية، بما في ذلك حق الانسحاب في الاتحاد الأوروبي.